返金ポリシー

お客様都合のキャンセル・返品・交換
当店の商品は、ご注文を受けてから製造します。ご注文・お支払い確定後のお客様都合によるキャンセル、サイズ・カラー変更、返品・交換はお受けしておりません。サイズが合わない、注文間違い、イメージと異なる等の場合も対象です。ご注文前にサイズ表・カラー・数量をご確認ください。

商品不良・誤配送
商品に不良がある場合、または注文と異なる商品・数量が届いた場合は、当店にて内容を確認のうえ、交換等の対応を行います。この場合に必要な返送・再送の送料は当店が負担します。
到着後はお早めに商品をご確認いただき、原則として到着後7日以内に、ご注文番号と不良箇所・届いた商品が分かる写真を添えて当店のお問い合わせ窓口へご連絡ください。7日を過ぎた場合も、判明次第ご相談ください。この連絡目安により、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
返送先と手順をご案内するまで、当店や製造元へ直接返送しないでください。不具合の確認が終わるまで、商品・梱包材を保管してください。

交換できない場合・製造できない場合
欠品等により交換品をご用意できない場合や、製造不能により商品をお届けできない場合は、ご連絡のうえ、対象商品の代金を返金します。当店都合の返金に必要な手数料をお客様へ請求することはありません。

返金方法
原則としてご購入時の決済方法へ返金します。返金の反映時期はカード会社等の処理日程により異なります。返金処理後にご案内します。

お問い合わせ
当店の「連絡先情報」に記載する窓口へご連絡ください。製造元への連絡・手配は当店が行います。